Offre de Stage dans un hotel

comment un hotel se fonctionne comme une entreprise

Un hôtel fonctionne comme une entreprise en suivant plusieurs principes et processus. Voici quelques éléments clés :

1. Structure organisationnelle : Un hôtel possède une structure organisationnelle qui définit les différentes fonctions et départements au sein de l'établissement. Il peut comprendre des départements tels que la réception, le service des chambres, la restauration, le marketing, les finances, les ressources humaines, etc. Chaque département a des responsabilités spécifiques qui contribuent au bon fonctionnement de l'entreprise.

2. Gestion des opérations : La gestion des opérations est essentielle pour assurer le bon déroulement quotidien de l'hôtel. Cela comprend la gestion des réservations, l'accueil des clients, la gestion des chambres, le service de restauration, l'entretien ménager, la maintenance des installations, la gestion des stocks, etc.

3. Service à la clientèle : Les hôtels mettent l'accent sur la satisfaction des clients. Ils offrent un service attentionné et personnalisé pour répondre aux besoins des clients, que ce soit lors de l'enregistrement, du service de chambre, des repas ou de toute autre demande. L'excellence du service à la clientèle est primordiale pour fidéliser les clients et obtenir de bonnes recommandations.

4. Gestion des ressources humaines : La gestion des ressources humaines est cruciale pour recruter, former et gérer le personnel de l'hôtel. Cela comprend la planification des horaires, la formation des employés, la résolution des problèmes liés au personnel, la motivation et la rétention des talents, ainsi que le respect des normes de travail et des politiques de l'entreprise.

5. Marketing et vente : Les hôtels utilisent des stratégies de marketing et de vente pour promouvoir leurs services, attirer de nouveaux clients et fidéliser les clients existants. Cela peut inclure des campagnes publicitaires, des promotions spéciales, des programmes de fidélité, des partenariats avec des entreprises locales, ainsi qu'une présence en ligne et sur les réseaux sociaux.

6. Gestion financière : Comme toute entreprise, les hôtels doivent gérer leurs finances de manière efficace. Cela comprend la budgétisation, la gestion des coûts, la gestion des revenus, la facturation et le recouvrement des paiements, ainsi que la tenue de registres financiers précis.

Ces aspects clés permettent à un hôtel de fonctionner de manière cohérente en tant qu'entreprise et de fournir des services de qualité à ses clients tout en maintenant sa rentabilité.

offre de stage

Opportunité de stage, avec possibilité de pré-embauche dans un suite hôtel.

Nous offrons des stages rémunérés pour la période de juillet à août dans les services suivants :

- Réception

- Restauration

- Étage

- Community Management

- ÉconomatExigences :

- Étudiant(e) dans un domaine connexe- Compétences en communication et en service à la clientèle- Capacité à travailler en équipe

- Disponibilité pendant la période de juillet à aoûtVeuillez soumettre votre CV comprenant les éléments suivants :

- Photo d'identité récente- Informations personnelles (nom, prénom, coordonnées)

- Formation académique (diplômes, établissement)

- Compétences pertinentes pour le poste

- Langues maîtrisées

- Toute expérience pertinente (le cas échéant)Ne manquez pas cette opportunité de vivre une expérience enrichissante dans notre suite hôtel.

Nous attendons avec impatience de recevoir vos candidatures.

Domaine : Tourisme / Hôtellerie / Restauration

Fonction : Cuisinier/Serveur(se)/Femme ménage/Nounou

Contrat : Stage

Entreprise : HotelSalaire : Commission

Niveau d'études : Pas important

Ville : casablanca

postuler ici.

cordialement